F.A.Q. – ЧаВо (часто задаваемые вопросы)
Здесь вы найдете ответы на основные вопросы, возникающие при использовании игр alawar.
Примите во внимание, это важно!!! Сохранив игру от Алавар и установив ее на компьютер, большая просьба – не переименовывать ее, чтобы не было проблем!!!
1. Откуда брать ключ к игре?
Если у вас есть телефон под рукой, то удобно отправить SMS-сообщение для получения кода активации к игре. Также можно получить его на ваш e-mail. Скачав игру и запустив ее, жмете на кнопку «Убрать ограничение». Перед вами откроется окно с видами оплаты, выбирайте наиболее удобный.
Оплата через SMS. Отправив соответствующее SMS, списываются деньги со счета, приходит код активации в ответ, далее регистрируете игру с этим кодом.
Иные способы оплаты. Можно через вашу электронную почту. Если у вас ее нет, то создайте ее на любом удобном для вас сервисе, будь то mail.ru, yandex.ru, rambler.ru, google.com или др. Оформив заказ, на ваш e-mail придет код активации к игре, который вы регистрируете и играете потом без каких-либо ограничений.
2. Стоимость ключа к игре?
Все цены указаны в закладках способов оплаты.
Оплата SMS. Цена видна под кратким номером. Цены могут варьироваться. Более точные данные по цене сообщений уточняйте в справочной у вашего сотового оператора.
Банковские карточки и электронные деньги. После выбора платежной системы цена будет видна на Интернет-странице этой платежной системы.
Платежные терминалы. На экране терминала появится соответствующие данные о цене на игру.
3. Антивирус «ругается» на файл установки игры, как быть?
Все игры на сайте проверены антивирусом Касперского. Так что, все безопасно, все угрозы для вашей системы минимальны. Ваш антивирус не может определить защиту самой игры, поэтому обозначает у себя игру как зараженный файл.
4. Мне не нужна ваша рассылка, как ее удалить?
На почту vopros@alawar.ru отправьте письмо с указанием того, что хотите не получать наши новости, потом мы удалим Вас из базы подписчиков.
5. Я нашел какой-то ключ в сети Интернет, одолжил у друзей, переписал с диска и т.д. Однако ключ не годен.
Естественно ваш метод получения ключа не законен, поэтому и не работает ключ. Ключ получить можно только одним из способов, описанных в первом пункте.
6. После отправки SMS на соответствующий номер получил ключ, однако он не подходит.
Это редко встречающаяся проблема на некоторых компьютерах. Такое бывает, но мы стараемся сделать все, чтобы решить данную проблему. Отправьте письмо на адрес vopros@alawar.ru с вашим номером телефона, с которого было отправлено SMS для покупки ключа к игре, ваше имя. Придет новый ключ на ваш e-mail.
7. У меня есть ключ к игре, получил его после оплаты, но потом удалил игру/переустановил ОС. Заново установил игру, и она требует ключ.
Для восстановления ключа отправьте на адрес vopros@alawar.ru письмо с указанием названия игры, способа оплаты с данными (номер телефона или e-mail в зависимости от способа оплаты). После проверки нами факта покупки будет выслан новый ключ.
Как установить игру Алавар?
Для скачивания игры нажать на кнопку «Скачать игру».
При этом выскочит окошко с запросом сохранения или запуска файла установки игры. Дождитесь окончания процесса загрузки или запуска нужного вам файла.
В окне загрузок вашего браузера появится файл установки, запускаете его, если еще не запускали, а просто сохранили. Жмете на кнопку «Открыть», и установка начинается, далее следуете инструкциям на экране установки.
Дальше завершаете установку, нажав на кнопку «Готово».
Очень важно!!! Чтобы не было проблем с активацией игры, скачав и/или установив игру, не переименовывайте какие-либо файлы установки игры и все с ней связанное!!!